Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nwing

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nwing ("chúng tôi", "nwing", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do nwing cung cấp thông qua trang web nwing.one và ứng dụng di động chính thức.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nwing, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của nwing.

Các định nghĩa quan trọng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan trên nền tảng nwing.
• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký cá nhân do một Thành viên tạo ra trên hệ thống nwing.
• Ví: Số dư tiền điện tử bằng VNĐ được lưu trong tài khoản nwing của Thành viên.
• Cược: Bất kỳ giao dịch đặt tiền vào kết quả sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc hình thức cá cược khác trên nwing.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần phải đặt cược tối thiểu trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nwing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc đại diện thương mại.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
4. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
5. Chưa từng bị nwing đóng tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nếu nwing phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting"), nwing có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật, mà không cần thông báo trước.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nwing không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

Tất cả các cược đặt trên nwing phải tuân theo quy định chung sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp mất kết nối hoặc lỗi kỹ thuật, nwing sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định tính hợp lệ.
• Kết quả các trận đấu và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn tin chính thức. nwing có quyền tạm hoãn thanh toán để xác minh kết quả trong trường hợp có tranh chấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị tại giao diện đặt cược. nwing có thể thay đổi giới hạn này mà không cần báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào ví ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Nwing có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ yếu tố bất thường nào ảnh hưởng đến tính công bằng.

Đối với cá cược thể thao, nwing tuân thủ các quy tắc quốc tế phổ biến của từng môn thể thao. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ các quy tắc cụ thể trước khi đặt cược vào bất kỳ sự kiện nào.

Tất cả giao dịch tài chính trên nwing được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Nwing không chấp nhận tiền mặt, ngoại tệ hay tiền điện tử phi pháp.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng nội địa Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) sẽ vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Tiền nạp qua ngân hàng có thể mất 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ hành chính.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán và tài khoản đã được dùng để nạp tiền trước đó ("chính sách cùng phương thức").
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Nwing có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ tiền thật vượt quá yêu cầu vòng cược mới được rút.

Nwing cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được mô tả chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

1. Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất khi đăng ký lần đầu.
2. Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
3. Một số loại cược có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính một phần – chi tiết ghi rõ trong từng chương trình.
4. Nwing có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) để đảm bảo thắng bất kể kết quả.

Nếu nwing xác định một tài khoản đang lạm dụng hệ thống khuyến mãi, nwing có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần hoàn tiền.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nwing:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trò chơi.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua thông tin nội bộ, thỏa thuận ngầm với các bên liên quan hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Sử dụng tài khoản nwing cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người thân hoặc bạn bè đăng ký thay.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản nwing của mình cho người khác.
• Phát tán thông tin sai lệch về nwing trên mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông nhằm gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nwing.

nwing cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không bao giờ nên được coi là nguồn thu nhập ổn định hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nwing cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt ngưỡng thua tối đa cho phép trước khi tài khoản bị tạm dừng đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo khi thời gian chơi vượt mức bạn định sẵn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn không thể mở lại.

Tất cả công cụ trên có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt và không thể hủy trong thời gian đã chọn. Để truy cập các công cụ này, vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với thói quen cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ nwing qua email [email protected] để được tư vấn về các biện pháp kiểm soát tài khoản phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nwing – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn, nội dung bài viết, dữ liệu tỷ lệ kèo và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nwing hoặc các bên cấp phép cho nwing.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái sử dụng, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong tài sản trí tuệ nêu trên mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nwing. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nwing nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nwing không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Nwing không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nwing.
• Mất mát do người dùng cung cấp thông tin không chính xác khi nạp hoặc rút tiền.
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Kết quả cá cược bất lợi – cá cược luôn mang bản chất rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt dù nwing đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nwing đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Nwing có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, nwing có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Người dùng bị đóng tài khoản không được phép tạo tài khoản mới trên nwing.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Khi tự đóng tài khoản trong điều kiện bình thường (không vi phạm điều khoản), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả nào trên nwing, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nwing qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, ngày giờ xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. Nwing sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.

Trong thời gian tranh chấp chưa được giải quyết, nwing có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến khiếu nại. Quyết định cuối cùng của nwing dựa trên dữ liệu ghi nhận từ máy chủ và là quyết định cuối cùng, có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Các điều khoản sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa nwing và người dùng:

• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách riêng biệt của từng chương trình tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa nwing và người dùng.
• Không từ bỏ quyền: Việc nwing không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp không có nghĩa là nwing từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Thông tin liên hệ: Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]